首页 > 最新信息 / 正文
原标题:上半年河南“12315”数据公布 服装、鞋帽和家具占投诉量前三
□东方今报·猛犸新闻
记者 袁海青
近日,河南省工商局12315发布上半年消费者诉求分析报告。报告显示,上半年,全省工商系统各级12315共受理消费者诉求263429件,同比增加12.1%,为消费者挽回经济损失2898.85万元。消费诉求总量中,投诉60627件,占诉求总量23.0%,同比增长45.5%。
数据统计显示,从接收方式来看,12315热线电话仍是消费者诉求的主要受理方式,共受理230251件,占诉求总量的87.4%。全国12315互联网平台受理23965件,占9.1%,成为消费者投诉举报的第二大渠道。
从投诉统计数据来看,上半年共受理商品消费类投诉38347件,占投诉量的63.3%。服务消费类投诉22280件,占投诉量的36.7%。商品消费类投诉主要集中于日用百货、交通工具和食品,其中食品投诉增幅最大。日用百货、交通工具和食品的投诉量居前三位,分别为10618件、4561件和3260件,占商品消费类投诉总量的27.7%、11.9%和8.5%。在日用百货类投诉中,服装、鞋帽和家具的投诉占比较大,达到72%;在交通工具类投诉中,汽车及零部件投诉占比最大,达到76%。食品投诉量增幅最大,达184.5%。
另外,服务消费类投诉集中于美容美发洗浴服务、文化娱乐服务、电信服务和餐饮住宿服务,文化娱乐服务投诉增幅最大。上半年全省12315机构共受理服务消费类投诉22280件,占投诉量的36.7%。美容美发洗浴服务投诉量占居民服务投诉总量的56.2%。文化娱乐服务投诉增幅最大,同比增加62.0%。
据介绍,美容美发洗浴服务投诉事项多为预付卡消费问题,对此,河南省工商局12315中心有关负责人表示,预付卡消费管理涉及部门多,消费者维权难度相对较大。
猜你喜欢
- 搜索
-
- 06-01宋,元,明,清屡禁不绝,明教在历史上传承千年不衰
- 06-01偏衣、金珏,晋献公的哑谜你猜对了吗?
- 06-01谢侗林:厉行进步大义,功在社稷民国,左将军谢公传奇人生
- 06-01钱穆:文化大流的根本
- 06-01《破冰行动》赵嘉良结局,为了保护李飞惨死,只因为父爱如山
- 06-01扑朔迷离的晚明宫廷三案
- 06-01古代太医能自由进出后宫,皇帝为何从不担心?原因有4点
- 06-01名言警句:古人学习小窍门
- 06-01国力和国土面积无关,为何二战中德国能单挑美苏英法等世界大国?
- 06-01年羹尧位极人臣,最终却被雍正赐死,只因他犯了这三大忌
- 999℃河南这些高校教师入选中原教学名师 有你母校老师吗_河福州三中家校互动平台南
- 999℃河南iq过大河省人社厅公布上半年重大欠薪典型案件_河南
- 999℃河南人注意!公安部发布B级通缉令悬赏缉拿他_河财经927在线收听南
- 999℃平顶山警方抓了百余名“成征服者雷萨赫尔顿功人士” 揭秘他们人生巅峰黑幕_河南
- 998℃河南曝光违法超限运输企业名单 济源一企业仨月违法学什么容易找工作861次_河南
- 998℃郑州南站项目年内开工黄花菜的功效与作用 城区几条河流3年内能游泳_河南
- 998℃2nbaqq空间免费代码017河南高考分数线揭晓 一本文科516理科484_河南
- 998℃紧急预警!河南10地有雷洛浦公园水怪电活动!局部雷暴大风_河南
- 998℃郑州全市铁征服者雷萨赫尔顿路沿线违建拆除逾八成 本月15日前完成拆违_河南
- 997℃今日券商“买入”十烊千玺萌大金股(0215)_财经头条
- 05-31司马迁受腐刑,卫青被打,汉军大败,李广自杀的余波
- 05-31刘备伐吴为夺荆州?还是为关羽报仇?多角度解读刘备伐吴真实目的
- 05-31一个喷嚏引起的灾难
- 05-30抗战胜利初,山东分六军区隶属于两大抗日根据地,司令员都是谁?
- 05-30轩辕氏的曾孙,帝喾也是三皇五帝中的一位,你还敢说黄帝是公天下
- 05-30徽州区:这是一片红色的热土(上)
- 05-30神医孙思邈活了141岁,为何临终前告诫徒弟要毁了“五石散”呢?
- 05-30李建成党羽庐江王李瑗小传(一)
- 05-30此将一仗未打,仅施一计,西夏王就欣然来送死,宋朝西部边患扫除
- 05-30深圳最富裕的区藏着一座帝陵,模样很是寒酸,周围还都是高楼大厦
- 标签列表
-
- 河南 (384)
- 历史 (300)
- 平顶山 (284)
- 郑州 (157)
- 不完美妈妈 (86)
- 清朝 (85)
- 明朝 (79)
- 政治 (62)
- 曹操 (59)
- 三国 (59)
- 经济 (56)
- 文化 (54)
- 食盐 (54)
- 河南省 (53)
- 唐朝 (52)
- 宋朝 (49)
- 刘备 (47)
- 中国历史 (46)
- 刘邦 (44)
- 民警 (43)
- 朱元璋 (42)
- 诸葛亮 (42)
- 日本 (40)
- 北宋 (38)
- 暴雨 (37)
- 秦始皇 (36)
- 平顶山市 (36)
- 交警 (35)
- 汉朝 (34)
- 西汉 (31)
- 南宋 (30)
- 关羽 (30)
- 蒙古 (30)
- 项羽 (29)
- 三国演义 (28)
- 康熙 (28)
- 美女 (28)
- 雷阵雨 (28)
- 脚臭 (28)
- 唐太宗 (27)