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来源:平顶山晚报
“多和孩子交流,有时间了带孩子出去转转……别动不动就发火、吵孩子。”5月2日下午,放心不下燕子(化名)的社工张秋英拨通燕子父亲张先生的电话叮嘱道。
女孩举动出格 多次惊动110
燕子今年15岁,家住卫东区某社区。了解情况的社区主任刘德安告诉记者,燕子家住4楼,4月下旬,燕子几次翻过自家的窗户坐在空调室外机上及楼顶盖边沿,为此,多次惊动110。
邻居王花告诉记者,燕子从小就不太爱说话,性格有些孤僻,但人很懂事。孩子的异常行为出现在今年4月下旬。“第一次,大概是4月24日晚上,燕子放学后不回家,背着书包在新华路一超市转悠,超市清场了还不愿离开,后来超市工作人员报警,她才回家。”王花说,这件事发生后不久的一个星期天,燕子打开自家窗户,坐在空调室外机上,被人发现再次报警。此后又发生两次类似的事情,最后一次是晚上,她跑到楼顶坐在楼顶盖边沿。
事情发生后,4月26日,刘德安让社工张秋英、王红丽、张保峰等人介入,了解、走近这个家庭。“我们要尽自己的能力帮助这个孩子。”刘德安说。
社区帮助 燕子开始吃饭
社工走访了解到,燕子的母亲因病无法照顾孩子,生下燕子后就回了娘家,燕子由奶奶照顾长大。几年前,燕子的奶奶因病去世,燕子便与父亲相依为命。燕子的父亲靠给人打零工为生,常常早出晚归,父女之间缺乏沟通。“有时候她和父亲闹矛盾了,喜欢去我家。”王花说。
张秋英等人第一次去燕子家,燕子坐在沙发上,不说话,也不动。“房间很零乱,显然没人打理。燕子的父亲说,孩子已经几天不进食了。”张秋英说。
了解情况后,几位社工决定分工协作,帮助孩子。他们找到燕子所在的学校了解情况,并联系燕子的其他亲人,帮她联系医院就诊。刘德安还拿出300元钱,托张秋英转交给燕子家。
“孩子缺少家庭温暖,比较封闭,在学校也不与他人交流,对生人很排斥。做心理疏导不能着急,得让她慢慢接受我,然后我才能试着了解她的内心世界。再根据她的心理,一点点地让她接受外界的事物。”张秋英说,此后,她和其他几位社工有空就到燕子家提供帮助。
“不管她愿不愿意,我都轻声细语地和她交流,给她演示如何做家务。慢慢地,燕子开始接受我了。一天,我教她做完饭后准备离开,她竟拉着我的手不愿松开。”
在张秋英和其他社工的努力下,燕子的情况有所好转,开始慢慢进食。
居民有困惑 社工来帮忙
近日,记者见到了燕子的姥姥。老人说自己年纪大了,还要照顾燕子的母亲,对照顾燕子确实力不从心。张秋英联系了她,她“没想到孩子会出现这种情况”。老人表示,以后会经常去看望燕子。她很感激社区的帮助。
昨天,记者就此事与刘德安和张秋英联系,得知目前燕子的状况比较稳定,已经和别人交流。社工张秋英更是每天都要与燕子或其父亲联系,了解情况,以便及时发现问题。
据刘德安主任介绍,目前该社区共有社工6名,主要为居民提供心理咨询、支持与服务,帮助居民及时干预自己的不良情绪,以积极的心态面对生活中的变故和挫折,“燕子的这个家庭比较特殊,我们将长期跟踪,帮助他们。”(为不影响燕子生活,文中隐去了社区名字及燕子姥姥的家庭住址)
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